Les techniques de négociation
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Formation créée le 13/06/2024. Dernière mise à jour le 28/06/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation vise à intégrer les étapes et les techniques de la négociation pour une issue réussie.
Objectifs de la formation
- Comprendre l'enjeu et le déroulement d'une négociation
- Appliquer des techniques de négociation « gagnant-gagnant »
- Mieux apprécier la notion de conflit pour arriver à créer un climat de résolution positive
- Gérer sa personnalité et ses réactions émotionnelles en présence d'un interlocuteur difficile
- Savoir quand arrêter de négocier et sortir d’une situation de blocage la « tête haute »
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Toute personne amenée à mener des négociations dans son cadre professionnel en interne ou en externe
Prérequis
- Aucun prérequis nécessaire
Contenu de la formation
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Les grands principes de la négociation « gagnant / gagnant »
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Préparer sa négociation
- Définir ses objectifs
- Choisir sa stratégie de négociation
- Connaître le profil de ses interlocuteurs
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Les compétences relationnelles du négociateur
- Pratiquer l’écoute active
- Affirmer son leadership auprès des différents interlocuteurs
- Déjouer la mauvaise foi
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Maîtriser toutes les phases de la négociation
- Phase d’exposé des positions et d’analyse du problème
- Phase de recherche de solutions
- Phase de choix
-
Conclure positivement quelle que soit l’issue de la négociation
Équipe pédagogique
Annick Munier, consultante et formatrice spécialiste de la négociation et du management
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Emargement numérique par demi-journée
- Questionnaire d'évaluation préformation à compléter en amont de la formation
- Questionnaire d'évaluation à chaud à compléter à l'issue de la formation
- Questionnaire d'évaluation à froid à compléter à 3 mois de la formation
- Envoi d'un certificat de réalisation à l'issue de la formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Apports théoriques, exemples, jeux de rôle et quiz
- Salle équipée d'un système de projection et d'une connexion internet
- Supports pédagogiques mis à disposition sur un extranet
Capacité d'accueil
Entre 3 et 10 apprenants
Délai d'accès
4 semaines
Accessibilité
Vous êtes en situation de handicap et vous souhaitez suivre l'une de nos formations, contactez-nous : savoirm2@lettrem2.com