Les techniques de négociation
Formation créée le 13/06/2024. Dernière mise à jour le 31/10/2024.
Version du programme : 1
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Type de formation
Formation présentielleDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
Oui
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Les techniques de négociation
Cette formation vise à intégrer les étapes et les techniques de la négociation pour une issue réussie.
Objectifs de la formation
- Comprendre l'enjeu et le déroulement d'une négociation
- Appliquer des techniques de négociation « gagnant-gagnant »
- Mieux apprécier la notion de conflit pour arriver à créer un climat de résolution positive
- Gérer sa personnalité et ses réactions émotionnelles en présence d'un interlocuteur difficile
- Savoir quand arrêter de négocier et sortir d’une situation de blocage la « tête haute »
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Toute personne amenée à mener des négociations dans son cadre professionnel en interne ou en externe
Prérequis
- Aucun prérequis nécessaire
Contenu de la formation
Les grands principes de la négociation « gagnant / gagnant »
Préparer sa négociation
- Définir ses objectifs
- Choisir sa stratégie de négociation
- Connaître le profil de ses interlocuteurs
Les compétences relationnelles du négociateur
- Pratiquer l’écoute active
- Affirmer son leadership auprès des différents interlocuteurs
- Déjouer la mauvaise foi
Maîtriser toutes les phases de la négociation
- Phase d’exposé des positions et d’analyse du problème
- Phase de recherche de solutions
- Phase de choix
Conclure positivement quelle que soit l’issue de la négociation
Équipe pédagogique
Annick Munier, consultante et formatrice spécialiste de la négociation et du management
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Emargement numérique par demi-journée
- Questionnaire d'évaluation préformation à compléter en amont de la formation
- Questionnaire d'évaluation à chaud à compléter à l'issue de la formation
- Questionnaire d'évaluation à froid à compléter à 3 mois de la formation
- Envoi d'un certificat de réalisation à l'issue de la formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Apports théoriques, exemples, jeux de rôle et quiz
- Salle équipée d'un système de projection et d'une connexion internet
- Supports pédagogiques mis à disposition sur un extranet
Capacité d'accueil
Entre 3 et 10 apprenants
Délai d'accès
4 semaines
Accessibilité
Vous êtes en situation de handicap et vous souhaitez suivre l'une de nos formations, contactez-nous : savoirm2@lettrem2.com